TIEMPOS DE ENVÍO
De lunes a domingo, en pedidos realizados en la página de 6:00 a 14:00 horas, la entrega se realizará el mismo día de 16:00 a 20:00 horas, en pedidos realizados de 14:00 a 6:00 horas se entregarán al día siguiente de 9:00 a 15:00 horas
Días Festivos, se realizan entregas de forma regular a excepción de los días 01 de mayo, 16 de septiembre, 25 de diciembre y 01 de enero, en este caso las entregas se realizarán al siguiente día hábil en los horarios ya estipulados.
Información de Devolución
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si el cliente no está totalmente satisfecho con el producto al momento de recibir, aplican las siguientes opciones:
Cambio Físico: Para entrega mínimo al día siguiente, no se cobrará gastos de entrega.
Cupón de Bonificación: Valido en la siguiente compra por el importe del producto devuelto, no incluye los gastos de envío. Se proporcionará un número de folio que el cliente deberá ingresar en la página antes de finalizar su siguiente compra y se le descuente del importe total de su compra, se manejará igual que un cupón de descuento y/o promoción.
Reembolso a Cuenta Bancaria: Se solicitará la clabe interbancaria, se le regresará el importe en un plazo mínimo de 3 días hábiles (lunes a viernes).
En todas las opciones se solicitará al cliente presentar la notificación del pago electrónico y/o comprobante de depósito. Llenar formato de devolución indicando el motivo y opción de reembolso.
En ninguno de los casos aplicaran reembolsos en efectivo.